【送餐员与保安冲突】送餐员与保安冲突多人受伤就医 美团发表声明道歉-韩慰安妇影像公开

近日,在成都市温江区政通西路某小区美团外卖送餐员与保安冲突的视频在网上热传。视频中,数十名身穿美团黄色工作服的送餐员包围了小区保安,事件起因是双方因登记问题发生了冲突,随后该外卖小哥一个电话,集结了几十位外卖小哥,与保安发生冲突,最后警察赶到制止了双方冲突。最终导致了多人受伤就医,多人被带走调查。

 

关于四川温江小区保安与外卖送餐员冲突的声明

7月27日晚8点,美团外卖配送员与格凌兰小区保安发生冲突,双方因为登记产生争执,保安手持钢管等器械追打配送员。但该配送站负责人并没有及时采取报警等正当法律手段解决问题,反而以暴易暴,召集站点配送员到场与保安发生正面冲突。我们对此事件造成的不良社会影响,深表歉意。我们将全力配合警方后续工作。

我们也进行了深刻反思,对此事件暴露出的我们在配送代理商管理工作中的问题,内部已经开展调查,调查结果将第一时间向社会公布。

我们将继续加强配送代理商管理工作,与各物业保安积极沟通,良性合作。同时我们也呼吁,保安与配送员都是为人民群众服务,应该友好相处,为大家提供既安全又便利的生活服务。

以身份证或有效证件换取进门证,或者进行身份登记,是很多物业保安的日常基本工作流程,这是职责所在,必须严格遵守。但同时,几乎每家外卖公司都有硬性的送餐规定,如果晚于指定时间送达送餐员便会得到相应的罚款。在工作中遇到“阻挠”或投诉,就很难以平心静气地沟通处理。骑手为了跑量,争取分分秒秒,就不太情愿走完各种流程。物业公司和快递公司都属于服务行业,都希望给客户提供好的服务,双方完全可以坐下来好好谈条件、定规矩。目前,相关涉事人员已被控制,事件原因正在调查中。

 

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